一个全新的、真正意义上的 网络销售工具 　专注于企业 在线商务 网络营销 　商用 即时通讯 业务洽谈工具 　网络营销概念、方式和技术的一次革命      90％的潜在客户在浏览企业网站后不会以电话、邮件等方式主动 联系企业，这意味着每天都在损失90％宝贵的商机。怎么办？

     导航系统“网络通”＝在线实时交流＋主动邀请对话＋监测广告投放＋关系客户维护＋网站流程优化＋客服质量调查＋杜绝QQ闲聊＋强大呼叫中心＋保存完全记录＋......＝ 快速、有效促进销售　（查看具体功能）

一、 您的网站是否碰到以下问题？

1、90％的潜在客户在浏览企业网站后不会以电话、邮件等方式主动联系企业，这意味着每天都在损失90％宝贵的商机。怎么办？
2、现在不是酒香不怕巷子深的年代，卖什么要吆喝什么。您知道，每天到底是谁在浏览您的网站，如何主动与他们对话交流呢？
3、轰轰烈烈的广告活动的目的是把观众吸引到自己的网站，下一步该怎么做呢？
4、钱花了不少，访问量也有了，为何总不能把这些访问变成准消费呢？
5、“我知道广告费至少有一半被浪费掉了，但问题是我不知道究竟是哪一半”，广告投放如何评估、监测

二、网络通 功能简述

　　 网络通 能够让您主动联系上正在浏览您网站的每一个客户，查看到对方身份信息（如来自地区、登陆次数、使用搜索引擎和所查询的关键词等等），分析出最有价值的潜在客户，同时获取对方的采购意向、联系方式等重要的商业信息，

      从而将您网站上的浏览者都转变成为真正的客户，不再像过去那样，因为要等着客户打电话过来而流失大量宝贵的商业机会！让您的网站变成真正意义上的销售门户！

三、 网络通 功能定位

　  我们都知道，在过去，我们的企业做了很多网络的一些推广，但做的再好，也只是说让他的潜在客户知道了他的公司和产品，事实上并没有进入真正的销售环节，因为那是需要双方进行洽谈和相互深入了解的。

     而过去通过网络推广是做不到的，过去的网络广告、搜索引擎、邮件等都只是一种宣传行为，就好比只是把我们的潜在客户带到了我们商店里，其准确定位还是一种推广和宣传方式，并不能和网络营销划等号，它只是网络营销的一个前奏或者说是开始的一个环节。

     网络通 刚好将这个环节延长，能够让企业主动邀请潜在客户进行洽谈和了解，使双方的接触进入了真正的营销环节！因此“销售工具”是 网络通 的核心定位!

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四、 网络通 应用分析

　　今天， 我们在辛辛苦苦耗费人力物力作了不少网络推广后，很无奈的发现：尽管每天都有很多潜在客户通过各种途径找到我们的网站，但这些访问者来无影，去无踪。

     我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开，对此却束手无策；我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务，但客户来电的数量却远远低于我们的期望；潜在客户已经离开了网站，怎么办？

　　据调查显示，目前网络营销的一个基本现状是：95%以上的访问者（潜在客户）在浏览企业网站过后，都没有主动与企业联系，也就是说：我们每天都在流失95％的网络商机…这是今天传统网络营销的尴尬，也正是“ 网络通 ”希望帮助广大中小企业解决的一个现实问题。

潜在客户浏览过网站后，在什么样的情况下才会主动联系我们？

　　  1、非常急切需要（必须条件）

      2、产品非常符合需求（必须条件）

      3、感觉对方有实力、诚信度高（重要条件）

      4、对方提供的产品可能是最好的（重要条件）

      5、对方的价格可能是最优惠的（重要条件）

      6、对方离我是最近的

　　访问者要具备上述中至少三个条件，可能才会打主动联系我们，这样的比例已经比较小了，但我们的访问者绝对不会只打开一个搜索结果，在搜索结果中，他可能会打开五个、八个、甚至十个。

     在这种潜在的竞争环境下，机率再一次大打折扣，最终导致我们发现最终客户的转化率非常低，一个日访问量200人次的企业站点，5%的客户主动联系，就意味着每天将有近10个新的潜在客户出现！可实际上，能做到这样的，非常少！网络推广迫切需要一种新的途径将将其商业价值充分释放出来！

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二、 如何解决您网站中存在的以上问题

1、90％的潜在客户在浏览企业网站后不会以电话、邮件等方式主动联系企业，这意味着每天都在损失90％宝贵的商机。怎么办？

　　 你知道吗，90％的潜在客户在浏览企业网站后不会以电话、邮件等方式主动联系企业，这意味着每天都在损失90％宝贵的商机。这些网站的潜在客户来自哪里，他们是谁，他们真正的需求是什么？

     商机稍纵即逝，你希望在客户离开你网站之前，与他们进行一次卓有成效的对话嘛。网站网络通能够主动发现访客，时时沟通，人性化的服务,最大限度地留住更多的客户。实现：点机变商机，流量变销量！

２、现在不是酒香不怕巷子深的年代，卖什么要吆喝什么。您知道，每天到底是谁在浏览您的网站，如何主动与他们对话交流吗？

　　“网络通”可以天天实时发现谁在浏览您的网站，并会列出详细的访问者信息，如：访问者所在城市、IP地址、上网方式等。 从“网站商务通”的“轨迹”发现访问者正在关注网站的哪一个页面、哪一个产品。

　　最神奇的是，“网站商务通”可以在访问者的电脑屏幕上，能自动弹出一个对话框，邀请访问者主动交流，增加销售机会。

３、轰轰烈烈的广告活动的目的是把观众吸引到自己的网站，下一步该怎么做呢？ 　　                      

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 轰轰烈烈的广告活动的目的是把观众吸引到自己的网站，下一步该怎么做呢？主动营销时代来临，企业不要摔在起跑线上：

　　网络营销和传统营销的根本区别在于，让客户了解产品信息的渠道不同。传统营销中单向式的信息沟通方式，被网络营销中“一对一”的、具有双向交互式的沟通方式取而代之，这种交互式的沟通方式是以消费者为主导的、非强迫性的。

　　在客服人员与访客的交流过程中，“网站网络通”可以实时展现访客在网站里的全部访问过程：先访问的哪一页，接下来是哪一页，现在停留在哪一页，也能提供在每一页分别停留的时间，可以用来改善网站的流程设计。

４、钱花了不少，访问量也有了，为何总不能把这些访问变成准消费呢？

　　钱花了不少，访问量也有了，为何总不能把这些访问变成准消费呢？顾客服务是顾客忠诚的首要因素：

　　顾客服务质量直接影响着企业的收益。研究认为，超过一半的消费者因为对在线顾客服务不满而终止了交易。好的消息是，76％的用户表示，他们会因为一个公司在线服务质量高而购买产品。一个不太乐观的现状是，有85％的被调查者反映，他们曾有过不愉快的顾客服务经历。顾客服务水平不仅影响销售，更重要的是影响企业品牌声誉。

　　 对之前已经有过对话的访客，如果再次进行对话，聚网导航系统的“商络通”会自动调出上次该访客的对话记录，以方便管理员跟进联系；
　　便捷的即时沟通交流方式　对网站访问客户而言，不用注册，也不用安装任何软件和浏览器插件，只需在线点击"邀请对话图标"，即可开始与客服人员交流，因此通过本系统可以增加客户和客服人员进行对话的几率，更容易了解客户的需求意向和联系方式。

５、“我知道广告费至少有一半被浪费掉了，但我不知道究竟是哪一半”，广告投放如何评估、监测？

　　评估广告投放成本，监测广告投放效果

　　对广告的要求是：“得到一个新顾客需要多少费用？得到一个订单要花多少钱？我每花1美元最终能得到多少美元的回报？”这是询问每种营销投资最有力的问题，也是现在网络广告必须回答的问题。

　　网络由于本身的技术特性，通过导航系统的“网络通”对每一项营销活动进行准确测评，能够做到最大限度地避免“一半广告费被浪费”的情况；同时，通过测评和诊断结果对营销方法进行改进，将会极大地促进销售。

　　聚网导航系统的“网络通”可以实时得知用户是通过搜索引擎还是友情链接来到您网站的，并可以精确的告诉您用户是从哪个搜索引擎，搜索哪个关键词找到你的网站，这可以使您有所侧重的投放网络广告，让您花最少的钱得到最大的推广效果。

五、 聚网导航系统“网络通”具体功能描述 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　         

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• 即时对话交流：当网站访问客户对某一网页中的商品或服务注意力最集中时立即进行对话，容易挖掘潜在客户；
• 实时监测网站访问动态：能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息；实时访问统计；
• 化被动为主动，主动邀请访客开始对话。
• 内部对话，也能和您在外地的分公司面对面交流。
• 双向本地文件传输：LR在没有安装任何浏览器插件的情况下，也推出了双向的文件传输功能，访客和管理员之间可以很方便的进行文件传输；

• 经理可以监测所有员工的实时对话：多个管理员同时在线时，可依据不同的权限级别进行对话实时监控；
• 网站里的呼叫中心：能依据不同的服务项目或部门对访客进行分组、分类和过滤，并可以相互转接对话，实现类似集团电话的效果，以提高接待效率。
• 对话记录的统一保存：对话历史纪录统计管理和备份，所有客服人员不能私自删除，可以作为一套稳定的客户档案，可以查询、浏览或统计分析。也能规避客服人员工作时间私人聊天，监督客服人员的对话，并能帮助客服人员形成标准，提高其业务水平。

• 访客来源识别
• 可自动识别会员身份。
• 可自动识别搜索引擎及搜索关键词。
• 可自动识别友情链接或广告链接。
• 可自动识别访客详细的信息(全面)。

• 全面的使用环境支持
• 对网站访客而言，LR实现了对各种常用浏览器和操作系统的支持，目前已支持Win9x, WinNT/2000, WinXP/2003, Unix/Linux/BSD, and Mac等操作系统，浏览器已支持IE4+, NS4.x, NS6.x, Mozilla, Opera7 and Galeon；任何一个访客都可以使用LR进行对话；

• 多种语言版本支持
• 目前LR已支持简体中文、繁体中文、英文、日文等语种。更多语言版本也即将推出。已成为出口贸易业务洽谈的利器；

• 轨迹跟踪
• 对当前在线的对话客人或访客，其实时的访问轨迹能帮助管理员了解其更多的意向，也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置，以更友好的名称来标示访客的访问轨迹；

• 强大快捷回复
• 目前LR在所有的同类软件中快捷回复是最完善，功能最强的。用快捷键也可以发送常用回复，能多种过滤、分类和查找。

• 跟进对话
• 对之前已经有过对话的访客，如果再次进行对话，LR会自动调出上次该访客的对话记录，以方便管理员跟进联系；

• 专业的管理界面
• LR对最终用户来说，其管理端不同于常见的免费的即时聊天软件，花钱购买物有所值。
• 常用的对话软件每接待一个对话就得打开一个对话窗口，例如QQ每接待一个对话就得打开一个窗口，同时30个对话就得打开30个窗口，客服人员则手足无措。
  LR有着高度集成对话界面，并有讯息计数、等待即时、多种提示，并对每个对话有多种排序，分轻重缓急，可以让客服人员同时接待数十个访客对话游刃有余。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　

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